Política de privacidad

Información que tratamos

• Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, imagen de perfil y datos necesarios para el ingreso con Google. Si el acceso por WhatsApp está habilitado y lo usás, también el número verificado y los registros operativos necesarios para vincular y proteger ese acceso.
• Organización escolar: calendarios, nombres y colores; membresías y roles de acceso; materias; días y horarios de clase; y, cuando los agregás, docente y aula.
• Agenda: tareas, exámenes y eventos, con sus títulos, fechas, horarios, notas, materias y estado de realización.
• QI: mensajes, transcripciones, propuestas, confirmaciones y evidencias operativas necesarias para organizar información o aplicar cambios que confirmes.
• Información técnica: sesiones, fechas de uso, dirección IP, agente de usuario, contadores de uso, errores y datos de seguridad necesarios para operar y proteger el servicio.

Estadísticas opcionales de la página pública

Si esta función está habilitada y aceptás expresamente las estadísticas, usamos Google Analytics 4 para contar visitas a la página pública de inicio. Google puede recibir datos técnicos de la visita, como el navegador y la dirección IP, y usar cookies de análisis. Enviamos la dirección pública de inicio sin parámetros de búsqueda; no enviamos tu nombre, contacto, contenido escolar, datos de QI ni actividad dentro de tu cuenta. No usamos esta medición para anuncios o personalización.

Podés rechazarla o cambiar tu elección desde “Estadísticas” en la página de inicio. Sin aceptación no cargamos la etiqueta de Google Analytics. Si retirás el permiso, detenemos nuevas mediciones y eliminamos las cookies de Analytics de QUEONDA que el navegador nos permita borrar. Esto no elimina datos que ya se hayan recibido.

Audio, transcripción e inteligencia artificial

Cuando QI y el ingreso de audio están habilitados y decidís usarlos, la grabación se envía al proveedor externo configurado, actualmente OpenAI, para obtener una transcripción. QUEONDA no guarda el archivo de audio como registro permanente en su base de datos; sí puede guardar la transcripción como mensaje de QI.

Para interpretar texto, QUEONDA puede enviar a OpenAI el mensaje y el contexto necesario —por ejemplo, materias, horarios y elementos de la agenda— con el fin de proponer una organización. La aplicación solicita al proveedor no almacenar la respuesta mediante la opción técnica disponible, pero las condiciones y prácticas propias del proveedor se rigen por sus políticas. Las propuestas de QI pueden equivocarse y las acciones que lo requieren se presentan para revisión o confirmación.

Para qué usamos la información

La usamos para autenticarte, mantener tu cuenta, mostrar y organizar tus calendarios, habilitar colaboración según permisos, procesar pedidos de QI cuando la función está disponible, prevenir abuso, resolver errores y brindar soporte. No activamos una función opcional sólo por describirla en esta política.

Acceso compartido y terceros

Los integrantes de un calendario pueden acceder a su contenido según el rol asignado. Los borradores, mensajes y propuestas privadas de QI no se incorporan por sí solos al contenido compartido. Antes de cargar datos sobre docentes, compañeros u otras personas, procurá que sean necesarios y que tengas una razón legítima para hacerlo.

Para operar el servicio podemos recurrir a proveedores de autenticación, alojamiento, base de datos, mensajería y procesamiento de IA. Entre ellos pueden estar Google, Meta/WhatsApp cuando esa modalidad esté habilitada, OpenAI cuando se use QI externo, y los proveedores técnicos de infraestructura. Compartimos sólo lo necesario para la función utilizada.

Personas menores de edad

QUEONDA puede organizar información escolar y, por eso, puede involucrar a personas menores de edad. Quien crea o administra una cuenta debe tener autoridad para usar el servicio y para incorporar esa información. No publiques datos sensibles o innecesarios de menores ni de terceros. Si sos responsable de una persona menor y necesitás hacer una consulta, escribinos al contacto indicado abajo.

Conservación, seguridad y tus opciones

Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar y proteger el servicio, atender solicitudes, mantener la integridad de contenido compartido y cumplir obligaciones aplicables. No establecemos aquí un plazo único para todos los datos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, sin prometer seguridad absoluta.

Podés pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a hola@queonda.ar. Para conocer el proceso de baja, consultá Eliminar mis datos.

Cambios

Podemos actualizar esta política si cambia el producto o su tratamiento de datos. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.